Игра на PlayStation 4 — это замечательное развлечение, которое помогает нам расслабиться и отвлечься от повседневных забот. Однако, как и любая другая техника, PS4 иногда может столкнуться с проблемами, из-за которых она не может подключиться к Интернету.
Одна из таких проблем — это код ошибки PS4 CE-33984-7. Она возникает, когда PlayStation 4 не может подключиться к серверам PlayStation Network (PSN), что делает невозможным запуск онлайн-игр и использование других онлайн-сервисов.
Но не спешите бежать в сервисный центр! В большинстве случаев эту ошибку можно исправить самостоятельно, не выходя из дома. В этой статье мы рассмотрим несколько простых и эффективных способов быстро и легко решить проблему с кодом ошибки PS4 CE-33984-7.
Как исправить ошибку PS4 CE-33984-7
Ошибка PS4 CE-33984-7 обычно означает, что ваше подключение к Интернету нестабильно или отключено. Это может произойти в результате проблем с сетью или настройками вашего маршрутизатора.
Если вы столкнулись с этой ошибкой, вот несколько шагов, которые вы можете выполнить, чтобы ее исправить:
1. Проверьте свое подключение к Интернету:
Убедитесь, что ваш PlayStation 4 подключен к Интернету и связывается с вашей домашней сетью. Проверьте соединение с помощью другого устройства, чтобы убедиться, что проблема не связана с провайдером интернет-услуг или роутером.
2. Перезагрузите маршрутизатор:
Попробуйте перезагрузить свой маршрутизатор, чтобы обновить его настройки и исправить возможные проблемы с подключением. Отключите его от источника питания, подождите несколько секунд, а затем подключите его обратно.
3. Проверьте настройки сети PlayStation 4:
Перейдите в меню «Настройки» на вашей PlayStation 4 и выберите «Сеть». Проверьте, что ваш IP-адрес и DNS-серверы настроены на автоматическое получение. Если они уже настроены на автоматический режим, попробуйте переключиться на ручной режим и затем вернуться к автоматическому режиму.
4. Проверьте настройки маршрутизатора:
Убедитесь, что ваш маршрутизатор настроен правильно и не блокирует подключение вашей PlayStation 4. Проверьте наличие ограничений по времени доступа или фильтров URL, которые могут блокировать доступ к PlayStation Network.
5. Обновите программное обеспечение PlayStation 4:
Убедитесь, что ваша PlayStation 4 работает на последней версии программного обеспечения. Проверьте наличие обновлений в меню «Настройки» и выполните их, если они доступны.
Если после выполнения всех этих шагов ошибка PS4 CE-33984-7 все еще сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки PlayStation для дополнительной помощи и решения проблемы.
Быстрые и легкие способы
Если вы столкнулись с ошибкой PS4 CE-33984-7, не волнуйтесь, есть несколько простых способов ее исправить дома. В этом разделе мы рассмотрим самые быстрые и легкие методы, которые помогут вам вернуться к игре без лишних хлопот.
1. Проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что ваша консоль подключена к сети и имеет стабильное соединение. Попробуйте перезагрузить маршрутизатор и проверить, работает ли интернет со всеми другими устройствами в вашей сети.
2. Проверьте наличие обновлений системного программного обеспечения. Возможно, ваша консоль требует обновления, чтобы исправить проблему. Проверьте наличие обновлений в настройках системы и установите их при необходимости.
3. Удалите и заново добавьте сетевое соединение. Это может помочь в случае, если проблема связана с неправильными сетевыми настройками. Перейдите в настройки сети, найдите текущее соединение и удалите его. Затем добавьте новое соединение и проверьте, исправилась ли ошибка.
4. Проверьте наличие проблем с вашим провайдером услуг интернета. Возможно, проблема не в вашей консоли, а в самом интернет-подключении. Позвоните в службу поддержки вашего провайдера услуг интернета и узнайте, есть ли у них какие-либо проблемы или ограничения.
| Симптомы | Причины | Решения |
|---|---|---|
| Ошибка CE-33984-7 | Проблемы с подключением к сети | Проверьте подключение, обновите системное ПО, удалите и добавьте сетевое соединение |
Эти быстрые и легкие способы могут помочь вам решить проблему с ошибкой PS4 CE-33984-7 без необходимости обращаться к специалистам или сдавать консоль в ремонт. Попробуйте каждый из них по очереди и, скорее всего, один из них поможет вам вернуться к игре в кратчайшие сроки.
Проверка подключения к Интернету
- Убедитесь, что ваш роутер и модем включены, и все кабели надежно подключены.
- Проверьте, работает ли ваше подключение к Интернету на других устройствах, таких как компьютер или смартфон. Если другие устройства также не могут подключиться к Интернету, проблема, возможно, связана с вашим провайдером услуг.
- Если ваше подключение к Интернету на других устройствах исправно работает, попробуйте перезагрузить свою PlayStation 4. Часто простая перезагрузка может устранить временные проблемы с подключением.
- Если перезагрузка не помогла, попробуйте провести жесткую перезагрузку вашей PlayStation 4. Для этого удерживайте кнопку питания на вашей консоли около 10 секунд, пока не услышите два звуковых сигнала. После этого отпустите кнопку и позвольте консоли загрузиться заново.
- Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, попробуйте временно отключить файрвол и антивирусное программное обеспечение на вашем роутере или компьютере. Некоторые настройки защиты могут блокировать доступ к определенным игровым сетям или серверам.
После выполнения этих шагов повторно включите вашу PlayStation 4 и попробуйте подключиться к Интернету. Если проблема остается, возможно, вам следует обратиться к вашему провайдеру услуг или проверить настройки сети на вашей консоли.
Перезагрузка роутера
Чтобы перезагрузить роутер, следуйте этим шагам:
- Найдите кнопку питания на роутере и нажмите на нее. Если на роутере нет кнопки питания, вынимите шнур питания из розетки.
- Подождите несколько секунд, затем включите роутер, нажав на кнопку питания или вставив шнур питания обратно в розетку.
- Дождитесь, пока роутер полностью загрузится.
После перезагрузки роутера проверьте подключение PS4 к интернету. Если ошибка PS4 CE-33984-7 по-прежнему возникает, попробуйте другие методы исправления данной ошибки.
Использование проводного подключения
Если у вас возникает ошибка PS4 CE-33984-7, установка проводного подключения может помочь решить эту проблему. Вместо использования Wi-Fi вы можете подключить свою консоль непосредственно к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля. Это обеспечит более стабильное и быстрое подключение.
Чтобы использовать проводное подключение, выполните следующие действия:
- Подключите один конец Ethernet-кабеля к маршрутизатору.
- Подключите другой конец к тыльной панели вашей PS4.
После подключения проводного соединения перезагрузите консоль и проверьте, исчезла ли ошибка CE-33984-7. Если проблема сохраняется, проверьте кабель на повреждения и попробуйте использовать другой порт на маршрутизаторе.
Используя проводное подключение, вы обеспечите более стабильную связь, что поможет предотвратить появление ошибки и обеспечит более комфортную игровую сессию.
Дополнительные методы
Если проблема с ошибкой PS4 CE-33984-7 сохраняется после применения основных методов, можно попробовать дополнительные способы исправления:
1. Проверьте кабель Ethernet
Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к консоли PS4 и маршрутизатору без перегибов или повреждений. Попробуйте заменить кабель на рабочий, чтобы исключить возможность его поломки.
2. Перезагрузите маршрутизатор
Попробуйте перезагрузить маршрутизатор, отключив его от электрической сети на некоторое время, а затем подключив обратно.
3. Проверьте настройки маршрутизатора
Убедитесь, что ваш маршрутизатор настроен правильно и не блокирует доступ к серверам PSN. Проверьте наличие каких-либо ограничений в настройках безопасности маршрутизатора или брандмауэра.
4. Обновите ПО маршрутизатора
Проверьте, есть ли доступные обновления для ПО вашего маршрутизатора. Если обновления доступны, установите их, чтобы обновить маршрутизатор до последней версии.
5. Используйте подключение Wi-Fi
Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi вместо использования кабеля Ethernet. Это поможет проверить, работает ли проблема исключительно через Ethernet или нет.
Если ни один из этих дополнительных методов не помогает, рекомендуется обратиться к службе поддержки Sony или провайдера интернет-услуг для получения дальнейшей помощи.
Очистка кэша на PS4
Чтобы очистить кэш на PS4, следуйте этим простым шагам:
- Нажмите кнопку «Включение/выключение» на передней панели PS4 и держите ее, пока консоль не выключится полностью.
- Отключите кабель питания от PS4 и оставьте консоль на несколько минут, чтобы она полностью выключилась.
- Подключите кабель питания обратно и нажмите кнопку «Включение/выключение», чтобы включить консоль.
- Когда PS4 загрузится, удерживайте кнопку «Включение/выключение» на передней панели до тех пор, пока вы не услышите два звуковых сигнала. Это займет около 7 секунд.
- Подключите контроллер к PS4 при помощи USB-кабеля и выберите пункт «Восстановление базы данных» в меню в безопасном режиме. После этого следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить очистку кэша.
После окончания процесса очистки кэша на PS4 можно попробовать снова запустить игру или приложение, в котором возникала ошибка CE-33984-7. В большинстве случаев это должно помочь исправить проблему.
Обновление системного программного обеспечения
Если вы столкнулись с ошибкой CE-33984-7, первым шагом для ее исправления должно быть обновление системного программного обеспечения. Вот как это сделать:
- Подключите вашу PS4 к интернету. Для этого вы можете использовать Wi-Fi или подключить консоль к модему или роутеру с помощью кабеля Ethernet.
- На главном экране PS4 выберите «Настройки» с помощью кнопки «DualShock» на вашем контроллере.
- В меню настроек выберите «Система».
- Выберите «Обновление системного программного обеспечения». Если доступна новая версия ПО, она будет загружена на вашу консоль.
- После загрузки обновления выберите «Установить».
- Подождите, пока процесс установки завершится. Ваша консоль автоматически перезагрузится после установки обновления.
После обновления системного программного обеспечения проверьте, отсутствует ли ошибка CE-33984-7. Если проблема остается, попробуйте выполнить другие решения, такие как перезагрузка маршрутизатора или проведение сброса настроек сети на вашей консоли.
Обновление системного программного обеспечения является неотъемлемой частью поддержки вашей PS4 и поможет вам насладиться игровым процессом без непредвиденных ошибок. Поэтому регулярно проверяйте наличие обновлений и устанавливайте их, как только они станут доступными.