Как полностью устранить ошибку Windows 10 Store Error 0x8007064a и снова пользоваться магазином приложений — подробная пошаговая инструкция

Вы хотите скачать новое приложение или обновить уже установленное, но столкнулись с ошибкой Windows 10 Store Error 0x8007064a? Не волнуйтесь, вы не одиноки. Многие пользователи Windows 10 испытывают проблемы с магазином приложений, и одной из наиболее распространенных ошибок является именно ошибка 0x8007064a. Но не все потеряно! В этом подробном гайде мы рассмотрим несколько способов исправления этой неприятной ошибки.

Ошибка 0x8007064a, как правило, связана с проблемами установки или обновления приложений из Windows 10 Store. Это может быть вызвано различными причинами, такими как нарушение файловой системы, неполадки сетевого соединения или конфликты с другими программами на вашем компьютере. Но несмотря на причину, существуют несколько проверенных методов, которые помогут вам исправить эту ошибку и продолжить пользоваться магазином приложений без проблем.

Метод 1: Перезапустите службы Windows Update

Перезапуск служб Windows Update может помочь исправить ошибку 0x8007064a. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. Введите команду services.msc и нажмите кнопку «ОК».
3. В окне «Услуги» найдите службы «Фоновая передача intelligience и файловых служб» и «Windows Update».
4. Щелкните правой кнопкой мыши на каждой из этих служб и выберите «Перезапуск».

После перезапуска служб попробуйте установить или обновить приложения в магазине Windows 10 Store. Если это не решило проблему, переходите к следующему методу.

Причины и возможные решения

Windows 10 Store Error 0x8007064a может возникать по нескольким причинам. Вот некоторые из них и возможные решения:

1. Отключение службы Windows Update: Проверьте, что служба Windows Update включена и работает правильно. Вы можете проверить ее статус в разделе «Службы» в Менеджере задач или в Панели управления.
2. Проблемы с интернет-соединением: Убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение. Проверьте проводное или беспроводное соединение, перезагрузите маршрутизатор или модем, и выполните проверку скорости вашего интернета.
3. Сбои в системе файлов: Попробуйте выполнить сканирование системных файлов, чтобы исправить возможные ошибки в операционной системе. Откройте командную строку с правами администратора и выполните команду «sfc /scannow».
4. Конфликтующие приложения: Некоторые приложения или программы могут конфликтовать с Windows Store и вызывать ошибку 0x8007064a. Попробуйте временно отключить антивирусное или брандмауэрное ПО и проверьте, исправится ли проблема.
5. Неполадки с учетной записью Microsoft: Проверьте, что у вас есть активная учетная запись Microsoft и вы вошли в систему используя ее данные. Если есть проблемы с учетной записью, попробуйте выйти и снова войти в систему, или используйте другую учетную запись.

Если после применения этих решений проблема не устраняется, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам технической поддержки Microsoft или сообществу пользователей.

Отключение антивирусного ПО

Прежде чем отключать антивирусное ПО, необходимо обратить внимание на то, что это временная мера и не следует оставлять компьютер без антивирусной защиты на постоянной основе.

Вот как отключить антивирусное ПО на Windows 10:

Шаг 1: Откройте настройки антивирусной программы, которую хотите отключить. Обычно это можно сделать, найдя иконку антивирусного ПО в системном трее (справа от часов) и кликнув по ней правой кнопкой мыши.

Шаг 2: В открывшемся контекстном меню выберите опцию «Отключить» или «Временно выключить». Название опции может отличаться в зависимости от используемого антивирусного ПО.

Шаг 3: В некоторых случаях антивирусное ПО может запросить подтверждение отключения. Примите соответствующие действия для подтверждения отключения антивирусной защиты.

Шаг 4: После отключения антивирусного ПО попробуйте снова установить или обновить приложение из Windows Store. Если ошибка Windows 10 Store Error 0x8007064a больше не появляется, значит, проблема была связана с блокировкой антивирусной программой.

Обратите внимание, что процесс отключения антивирусного ПО может зависеть от конкретной антивирусной программы, которую вы используете. Если вы не можете найти специфические инструкции по отключению, рекомендуется обратиться к документации или поддержке вашей антивирусной программы.

После установки или обновления приложения из Windows Store рекомендуется снова включить антивирусную защиту вашего компьютера, чтобы обеспечить его безопасность.

Очистка кэша Windows Store

Очистка кэша Windows Store может помочь решить ошибку 0x8007064a. Для этого выполните следующие шаги:

Шаг №1:	Закройте Windows Store.
Шаг №2:	Откройте командную строку от имени администратора. Для этого введите «cmd» в строке поиска, щелкните правой кнопкой мыши на «Командная строка» и выберите «Запустить от имени администратора».
Шаг №3:	В командной строке введите следующую команду: wsreset.exe и нажмите клавишу «Enter».
Шаг №4:	Дождитесь завершения выполнения команды. После этого вы увидите окно командной строки, которое автоматически закроется.
Шаг №5:	Откройте Windows Store и проверьте, исправилась ли ошибка 0x8007064a.

Если после выполнения указанных выше шагов ошибка не была исправлена, попробуйте выполнить повторно описанные действия или обратитесь в службу поддержки Microsoft для получения более детальной помощи.

Перезагрузка служб Windows Store

1. Нажмите комбинацию клавиш Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. Введите «services.msc» (без кавычек) в поле «Выполнить» и нажмите Enter.
3. В открывшемся окне «Службы» найдите службу «Windows Store» в списке.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на службе «Windows Store» и выберите «Перезапуск» из контекстного меню.
5. После перезапуска службы «Windows Store» закройте окно «Службы».

После перезапуска службы Windows Store попробуйте открыть Windows Store и проверить, исправилась ли ошибка 0x8007064a. Если проблема остаётся, попробуйте другие методы исправления, описанные в нашей статье.

Дополнительные рекомендации

Помимо вышеуказанных шагов, также можно попробовать следующие рекомендации, чтобы исправить ошибку Windows 10 Store Error 0x8007064a:

1. Обновите операционную систему. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Windows 10 и все доступные обновления установлены.
2. Выполните проверку на вредоносное ПО. Запустите антивирусное программное обеспечение и выполните проверку компьютера на наличие вирусов и вредоносных программ.
3. Проверьте наличие проблем с подключением к интернету. Убедитесь, что у вас есть стабильное и надежное подключение к интернету. Если у вас есть проблемы с сетью, попробуйте перезагрузить ваш маршрутизатор или модем.
4. Отключите антивирусное программное обеспечение временно. Некоторые антивирусные программы могут блокировать доступ к Windows Store. Временно отключите антивирусное программное обеспечение и проверьте, исправилась ли ошибка.
5. Очистите временные файлы и кэш Windows. Используйте команду очистки диска, чтобы удалить ненужные временные файлы и освободить пространство на диске.
6. Перезапустите службы Windows Store. Откройте командную строку с правами администратора и выполните следующие команды: «wsreset.exe» и «net stop wuauserv && net start wuauserv».

Если после применения всех этих рекомендаций ошибка Windows 10 Store Error 0x8007064a все еще не исчезла, рекомендуется обратиться к специалисту или службе поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи и решения проблемы.

Обновление операционной системы

Для обновления операционной системы вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Откройте «Настройки» Windows 10, нажав на значок «Пуск» в левом нижнем углу экрана и выбрав пункт «Настройки».
2. В открывшемся окне «Настройки» выберите раздел «Обновление и безопасность».
3. На странице «Обновление и безопасность» выберите «Windows Update» в левой панели меню.
4. В правой части окна нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».
5. Windows 10 начнет поиск доступных обновлений и, если они найдены, предложит их установить. Нажмите на кнопку «Установить» и дождитесь завершения процесса установки.

Обратите внимание, что процесс обновления может занять некоторое время, в зависимости от скорости вашего интернет-соединения и размера обновлений. Не выключайте компьютер и не отключайтесь от интернета до завершения обновления.

После завершения процесса обновления операционная система Windows 10 будет находиться в самой актуальной версии, и вы сможете пользоваться всеми новыми функциями и улучшениями.

Обновление операционной системы регулярно является необходимым шагом для обеспечения безопасности и стабильной работы вашего компьютера. Всегда следите за наличием новых обновлений и устанавливайте их при первой возможности.

Сброс Windows Store

Если у вас возникла ошибка Windows 10 Store Error 0x8007064a и вы попытались исправить ее с помощью других методов безуспешно, то может быть полезно попробовать сбросить приложение Windows Store.

Сброс Windows Store можно выполнить, следуя этим шагам:

1. Откройте «Настройки» Windows, нажав правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» и выбрав «Настройки».
2. Выберите «Приложения» в списке доступных опций.
3. На странице «Приложения и функции» найдите и выберите «Приложения и функции» в разделе слева.
4. Прокрутите вниз, пока не найдете «Microsoft Store» в списке установленных приложений.
5. Щелкните на «Microsoft Store» и выберите «Дополнительные параметры».
6. В разделе «Дополнительные параметры» найдите и выберите «Сбросить».
7. Подтвердите сброс приложения.

После завершения этого процесса Windows Store будет сброшен к состоянию по умолчанию. Вы можете повторно запустить Store и проверить, исправилась ли ошибка 0x8007064a.

Обратите внимание, что при сбросе Windows Store будут удалены все приложения, загруженные из магазина, и они придется установить заново. Поэтому перед сбросом Store убедитесь, что у вас есть резервные копии приложений или они синхронизированы с вашим аккаунтом Microsoft.