Существует несколько причин, по которым USB-мышь и клавиатура могут перестать работать в операционной системе Windows 10. Некоторые из них включают ошибки драйверов, конфликты устройств, проблемы с оборудованием и даже ошибки в BIOS. В любом случае, если вы столкнулись с этой проблемой, не отчаивайтесь, есть несколько способов решить ее без лишних хлопот.
Во-первых, попробуйте перезапустить компьютер. Иногда простое обновление системы или перезапуск может решить проблему. Если это не помогло, проверьте соединения. Убедитесь, что ваша мышь и клавиатура правильно подключены к USB-портам компьютера. Попробуйте сменить порты или использовать другие USB-кабели. Это позволит убедиться, что проблема не связана с поврежденным портом или кабелем.
Дальше, попробуйте обновить драйверы. Устаревшие или поврежденные драйверы могут быть причиной проблемы. Вы можете обновить драйверы вручную через Диспетчер устройств, выбрав соответствующее устройство и нажав правую кнопку мыши для обновления его драйвера. Однако, рекомендуется использовать специальные программы для установки и обновления драйверов, такие как Driver Booster или Driver Easy. Эти программы могут автоматически найти и установить нужные драйверы для вашей системы, что сэкономит вам время и усилия.
Если все вышеперечисленные способы не помогли, возможно, проблема связана с самим оборудованием. Попробуйте подключить мышь и клавиатуру к другому компьютеру, чтобы убедиться, что они работают исправно. Если вы обнаружите, что проблема остается, скорее всего, вам потребуется заменить эти устройства на новые.
Что делать, если USB-мышь и клавиатура не работают в Windows 10
Если вы столкнулись с проблемой, когда USB-мышь и клавиатура не работают в Windows 10, следуйте этим рекомендациям, чтобы вернуть работоспособность периферийных устройств:
- Перезагрузите компьютер. Иногда устройства просто требуют перезапуска для восстановления нормальной работы.
- Проверьте подключение к USB-портам. Убедитесь, что кабели мыши и клавиатуры надежно подключены к компьютеру.
- Подключите устройства к другим USB-портам. Иногда проблема может быть связана с конкретным USB-портом, поэтому попробуйте использовать другие свободные порты.
- Проверьте состояние устройств в Диспетчере устройств. Чтобы открыть Диспетчер устройств, нажмите Win + X и выберите «Диспетчер устройств». Проверьте, есть ли устройства с ошибками или неисправными драйверами. Если есть, обновите драйверы или переустановите устройства.
- Выполните перезагрузку USB-контроллера. Чтобы сделать это, откройте Диспетчер устройств, найдите «Контроллеры USB» или «USB-контроллеры», раскройте его и щелкните правой кнопкой мыши на каждом устройстве «Контроллер хоста USB» или «Устройство управления USB». Выберите «Отключить устройство» или «Отключить» и подождите несколько секунд, затем выберите «Включить устройство» или «Включить».
- Переустановите драйверы USB-контроллера. Для этого откройте Диспетчер устройств, найдите «Контроллеры USB» или «USB-контроллеры», раскройте его и щелкните правой кнопкой мыши на каждом устройстве «Контроллер хоста USB» или «Устройство управления USB». Выберите «Удалить устройство» или «Удалить». После удаления всех устройств перезагрузите компьютер, чтобы система автоматически обнаружила и установила драйверы заново.
- Восстановите систему Windows. Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, попробуйте выполнить восстановление системы Windows. Это позволит вернуть компьютер к предыдущему работоспособному состоянию без потери ваших личных файлов.
Если ни одно из этих решений не помогло решить проблему, возможно, причина не связана с программным обеспечением, а с аппаратной неисправностью. В таком случае рекомендуется обратиться к специалисту или обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Проверить аппаратные проблемы
Если ваша USB-мышь и клавиатура не работают в Windows 10, первым делом вам следует проверить аппаратные проблемы, которые могут быть причиной неполадок.
1. Убедитесь, что подключение к USB-портам стабильно и надежно. Попробуйте отключить и заново подключить устройства. Убедитесь, что порты не повреждены и что кабели в хорошем состоянии.
2. Перезагрузите компьютер. Иногда простая перезагрузка может решить проблему с неработающими устройствами.
3. Попробуйте использовать другие USB-порты на компьютере. Возможно, проблема с конкретным портом, и переключение на другой может устранить неполадку.
4. Если у вас есть другой компьютер, попробуйте подключить мышь и клавиатуру к нему. Если они работают на другом компьютере, значит проблема скорее всего связана именно с вашим компьютером.
5. В случае, если ваша USB-мышь и клавиатура работали ранее и перестали функционировать после обновления операционной системы или установки программного обеспечения, попробуйте отменить последние изменения. Восстановление системы до предыдущего рабочего состояния может помочь в решении проблемы.
Если все эти шаги не помогли вам решить проблему, то, возможно, неполадка связана с драйверами или операционной системой. Рекомендуется обратиться к специалисту или обратиться в службу поддержки.
а) Переподключить устройства
Первым шагом при возникновении проблемы с USB-мышью и клавиатурой в Windows 10 следует попробовать переподключить эти устройства. Для этого выполните следующие действия:
- Отключите USB-кабель от компьютера или ноутбука.
- Подождите несколько секунд и вновь подключите кабель. Убедитесь, что кабель тщательно подсоединен к соответствующему порту USB.
- Если устройство подключено через USB-распределитель или концентратор, попробуйте подключить его напрямую к компьютеру.
После всех переподключений проверьте работу мыши и клавиатуры. В некоторых случаях это может быть достаточно, чтобы решить проблему. Однако, если устройства по-прежнему не работают, переходите к следующему шагу.
б) Проверить USB-порты
Если ваша USB-мышь или клавиатура не работают, причиной проблемы может быть неисправность в USB-портах. Для исправления данной проблемы вам следует выполнить следующие действия:
1. Проверьте другие USB-устройства: Подключите другие USB-устройства (например, флэшку или внешний жесткий диск) к вашему компьютеру и проверьте их работоспособность. Если они также не работают, проблема может быть связана с неправильной работой USB-портов или контроллера USB. В таком случае рекомендуется выполнить следующие шаги.
2. Перезагрузите компьютер: Попробуйте перезагрузить компьютер и проверить, работают ли USB-устройства после перезагрузки. Иногда простая перезагрузка может помочь восстановить нормальную работу USB-портов.
3. Проверьте USB-порты: В случае, если перезагрузка не решила проблему, проверьте USB-порты на вашем компьютере. Убедитесь, что они не повреждены и не забиты. Если вы обнаружили повреждения или загрязнения, попробуйте очистить порты или заменить поврежденные USB-порты.
4. Обновите драйверы USB: Если USB-порты выглядят в порядке, но USB-устройства все еще не работают, возможно, причина заключается в несовместимости драйверов USB. Попробуйте обновить драйверы USB в вашей операционной системе. Для этого вы можете воспользоваться менеджером устройств или перейти на официальный сайт производителя вашего компьютера и загрузить последние версии драйверов USB.
5. Проверьте целостность системных файлов: Некоторые конфликты или повреждения системных файлов могут привести к неработоспособности USB-портов. Для проверки целостности системных файлов можно воспользоваться инструментом командной строки SFC (System File Checker). Чтобы запустить SFC, откройте командную строку от имени администратора и выполните команду «sfc /scannow». По окончании проверки, возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер.
Если после выполнения всех вышеперечисленных шагов USB-мышь или клавиатура все еще не работают, рекомендуется обратиться к специалистам или службе поддержки для получения дополнительной помощи и решения данной проблемы.
Использовать специальные инструменты Windows
В Windows 10 есть несколько специальных инструментов, которые могут помочь в решении проблемы с USB-мышью и клавиатурой.
- Перезагрузите компьютер. Иногда простое перезапуск устройства может решить проблему.
- Подключите USB-устройства к другим портам. Возможно, один из портов не работает должным образом.
- Убедитесь, что USB-порты включены. Иногда порты могут быть отключены в настройках системы.
- Проверьте обновления для драйверов USB. Для этого откройте Диспетчер устройств, найдите USB-контроллеры и выберите «Обновить драйвер».
- Используйте средства диагностики Windows. Windows 10 имеет встроенные инструменты для поиска и устранения проблем с подключенными устройствами.
- Попробуйте использовать другую USB-мышь или клавиатуру. Это позволит определить, работает ли проблема с определенным устройством или с портом.
Если вы все еще не можете решить проблему с USB-мышью и клавиатурой, рекомендуется обратиться к технической поддержке или специалисту по компьютерам для получения дополнительной помощи.
а) Восстановление системы
Если USB-мышь и клавиатура не работают в Windows 10, можно попробовать восстановить систему при помощи функции «Восстановление системы». Это позволит вернуть вашу операционную систему к предыдущему состоянию и, возможно, исправить проблему с неработающими устройствами.
Чтобы восстановить систему, выполните следующие шаги:
| 1. | Подключите другую мышь и клавиатуру к компьютеру через порты USB. Убедитесь, что они работают исправно. |
| 2. | Нажмите комбинацию клавиш Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить». |
| 3. | Введите команду rstrui и нажмите Enter. Это запустит Мастер восстановления системы. |
| 4. | В Мастере восстановления системы выберите опцию «Восстановить систему до предыдущего состояния» и нажмите кнопку «Далее». |
| 5. | Выберите точку восстановления, которая была создана до появления проблемы с USB-устройствами, и нажмите кнопку «Далее». |
| 6. | Прочитайте предупреждение и нажмите кнопку «Далее», чтобы начать процесс восстановления системы. |
| 7. | Подождите, пока процесс восстановления не завершится. Компьютер может перезагрузиться несколько раз. |
После завершения восстановления системы проверьте работу USB-мыши и клавиатуры. Если проблема не решена, возможно, вам потребуется обратиться за помощью к специалисту.
б) Обновление драйверов
Драйверы — это программное обеспечение, которое позволяет операционной системе взаимодействовать с устройствами. Отсутствие или устаревшие драйверы могут быть причиной неработающей USB-мыши и клавиатуры.
Вот пошаговая инструкция, как обновить драйверы для USB-мыши и клавиатуры в Windows 10:
| Шаг | Действие |
|---|---|
| 1 | Нажмите комбинацию клавиш Win + X и выберите «Диспетчер устройств». |
| 2 | Разверните раздел «Клавиатуры» и «Мыши и другие указывающие устройства». |
| 3 | Нажмите правой кнопкой мыши на устройстве, которое не работает, и выберите «Обновить драйвер». |
| 4 | Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и дождитесь окончания процесса. |
| 5 | Перезагрузите компьютер и проверьте, работают ли USB-мышь и клавиатура. |
Если после обновления драйверов проблема с USB-мышью и клавиатурой не устраняется, попробуйте повторить процедуру для других USB-портов или использовать другие устройства.
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, возможно, проблема связана с аппаратными неполадками. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту или сервисному центру для проведения диагностики и ремонта устройств.